Amazonの物流拠点「Fulfillment Center」の見学ツアーへ参加してきました。
北米では現在12ヶ所で実施中。
国外でも実施しているところがいくつかありました🇬🇧🇫🇷🇩🇪🇮🇹🇦🇺
今回はTracyという場所にある施設を見学しました。
サンフランシスコプレミアムアウトレットよりさらに東。サンノゼからは車で1時間15分ほど離れた距離にあります。
Tracyに関しては未就学児の入場が不可だったので旦那1人で潜入。
拠点によって年齢制限は異なるようでした。
1開催あたり10名定員のところ、この日の参加者は全部で3名。
全員、日本人だったそうです。(日本人こういうの好きね🤭)
予約画面では先々まで埋まっているのですが、無料ゆえノーショーが多いのでしょう。リマインドメールがやたらと送られてきます。
さすがに3名というのは少ない方なんだそうですが。
小1時間ほどかけて、案内係の方と一緒に施設内を歩いて回ります。
質疑応答の時間も途中で何度かあったそうです。
Amazonのピック&パックの特徴
- 商品はあえてランダムな並び順で棚に保管
洗剤の隣にリモコン。などカテゴリーの異なる商品を並べておくことで取り間違いを防いでいるそう。 - 注文が入ったら、商品の入っている棚ごとスタッフのもとへ自動的に移動。
- 棚から商品をピックするのは人間
- 梱包作業も人間
- 商品の入れ間違いをチェックするのは機械
全自動化が進んでいるのかなと勝手に想像していましたが、意外と人間が作業する部分が多いんだなという印象でした。
作業員がスナック菓子を食べながらお仕事をしていたらしく、文化の違いですかね。
YouTubeにビデオツアーがあるので、興味のある方はよろしければ☟
旦那はツアーに参加して楽しかったそうですが、なにぶん地味に遠いのでビデオだけでも十分な気もします。